OneX Hotel AI Concierge
Twój Inteligentny Asystent Gościa 24/7
Nowoczesny, wielojęzyczny, wirtualny asystent hotelowy wykorzystujący sztuczną inteligencję. Działa 24/7 na stronie WWW, w Messengerze, WhatsApp, e-mailu oraz jako asystent głosowy. Automatyzuje obsługę gościa, zwiększa liczbę rezerwacji i odciąża Twój personel.
Dlaczego warto?
Więcej rezerwacji
Bezpośrednie rezerwacje bez pośredników, dynamiczne oferty spersonalizowane.
Odciążenie recepcji
Nawet o 50% mniej telefonów i e-maili z powtarzalnymi pytaniami.
Wyższa satysfakcja
Zawsze szybka i profesjonalna obsługa gości 24/7 w wielu językach.
Nowoczesny wizerunek
Dopasowany do młodszych pokoleń i klientów międzynarodowych.
Najważniejsze funkcje
Obsługa wszystkich kanałów
WWW, Messenger, WhatsApp, e-mail, głos (telefon) — jeden asystent, wszystkie kanały.
Szybkie odpowiedzi
Natychmiastowe odpowiedzi na pytania o dostępność, ceny, pakiety, specjalne oferty i usługi hotelowe.
Integracja z systemami
Bezpośrednia integracja z silnikiem rezerwacyjnym, kalendarzem dostępności, PMS, CRM i Channel Managerami.
Dynamiczne oferty
Prezentowanie spersonalizowanych ofert na czacie — rezerwacja w kilku kliknięciach.
Wielojęzyczność
Natychmiastowa obsługa gości z dowolnego kraju w ich języku.
Automatyczne dokumenty
Wymienianie dokumentów, udostępnianie menu, regulaminów i innych materiałów.
Smart Inbox
Jedno miejsce do zarządzania wszystkimi komunikacjami z gośćmi.
Analityka rozmów
Statystyki efektywności, raporty i rekomendacje działań.
Automatyczne wysyłki
Powitalne i pożegnalne, upsell, cross-sell, szybkie odzyskiwanie gości.
Zbieranie opinii
Moduł do zbierania feedbacku po pobycie, ankiety satysfakcji.
Uniwersalność
Możliwość wdrożenia w apartamentach, pensjonatach, restauracjach i innych obiektach HoReCa.
Dodatkowe opcjonalne funkcje
Przewaga GPT-OneX — zaawansowane możliwości dla Twojego hotelu
Indywidualna szata graficzna
Ton komunikacji i design dostosowany do brandu Twojego hotelu.
Integracja z marketingiem
Połączenie z systemami automatyzacji marketingu oraz rozliczeniowymi.
Predykcyjne oferty
Inteligentne rekomendacje na podstawie wcześniejszych pobytów i preferencji gościa.
Raporty menedżerskie
Trendy, analiza sentymentu i ocena skuteczności działań AI.
Model white-label
Dostępność rozwiązania także w modelu white-label do wdrożeń partnerskich.
Jak wdrażany jest AI Concierge?
Proces wdrożenia od diagnozy do pełnego wsparcia
Diagnoza potrzeb
Analiza procesów hotelu i identyfikacja obszarów do automatyzacji.
Integracja i konfiguracja
Szybka integracja z systemami IT hotelu i konfiguracja asystenta.
Szkolenie i baza wiedzy
Szkolenie zespołu oraz przygotowanie bazy wiedzy według potrzeb.
Monitoring i wsparcie
Monitorowanie skuteczności, cykliczne doskonalenie algorytmów i pełne wsparcie techniczne.
Korzyści dla Twojego hotelu
Więcej rezerwacji bez pośredników
Bezpośrednie rezerwacje zwiększają marże i kontrolę nad procesem.
Zawsze szybka obsługa
Profesjonalna obsługa gości 24/7 bez oczekiwania na dostępność personelu.
Wyższa satysfakcja gości
Pozytywne opinie i lojalność klientów dzięki natychmiastowej pomocy.
Łatwość obsługi
Asystent sam się uczy na podstawie interakcji, minimalizując potrzebę interwencji.
FAQ
Czy AI Concierge zastąpi personel recepcji?
Nie — AI Concierge odciąża personel od powtarzalnych pytań, pozwalając mu skupić się na bardziej złożonych potrzebach gości i budowaniu relacji.
Jak długo trwa wdrożenie?
Wdrożenie podstawowej wersji trwa zwykle 2-4 tygodnie, w zależności od złożoności integracji z systemami hotelu.
Czy działa z naszym systemem PMS?
Tak — integrujemy się z większością popularnych systemów PMS, CRM i silników rezerwacyjnych. Skontaktuj się z nami, aby potwierdzić kompatybilność z Twoim systemem.
Ile języków obsługuje?
AI Concierge obsługuje ponad 50 języków, w tym wszystkie główne języki europejskie, azjatyckie i inne popularne języki na świecie.
Chcesz zwiększyć rezerwacje i poprawić obsługę gości?
Skontaktuj się z nami — pokażemy Ci, jak AI Concierge może przekształcić obsługę Twojego hotelu.